POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Solicitud de rescisión por parte del Cliente: El Cliente que desee dar de baja su Sección de Cliente deberá enviar una solicitud a Support@horizonpips.com. Dicha solicitud constituye el deseo de poner fin a la relación contractual, resultando en la pérdida de acceso a todos los Servicios, incluyendo la Sección de Cliente y la Plataforma de Negociación. El Proveedor confirmará la recepción de la solicitud por correo electrónico, poniendo fin oficialmente al contrato. En estas circunstancias, el Cliente pierde cualquier derecho a la devolución de las tasas u otros gastos previamente pagados.

Infracciones reiteradas: En caso de que el Cliente persista en cualquier práctica prohibida tras una advertencia, el Proveedor podrá restringir el acceso a todos los Servicios sin compensación alguna. En tales casos, no se reembolsarán las tasas abonadas.

Activación de los Servicios: Al pagar la cuota del programa Horizon pips Challenge, el Cliente recibirá los datos de inicio de sesión. Al ejecutar la primera operación, el Cliente reconoce y acepta que el Proveedor complete los Servicios antes de que finalice el periodo de desistimiento, renunciando al derecho de desistimiento del contrato.

No activación: Si el Cliente no activa Horizon pips Challenge en un plazo de 30 días naturales, se suspenderá el acceso. La renovación del acceso puede solicitarse por correo electrónico a support@horizonpips.com con sujeción a las condiciones aplicables.

Disputas y devoluciones de cargo: En el caso de una disputa injustificable sobre los honorarios o una devolución de cargo por parte del Cliente, el Proveedor se reserva el derecho de cesar los servicios y denegar servicios futuros a su discreción.

Reembolsos: La solicitud de reembolso debe realizarse en un plazo de 30 días desde el registro si no se ha producido ninguna actividad comercial. Una vez que se inicie la negociación, las tarifas no serán reembolsables, sin posibilidad de reembolso total o parcial.